为进一步提升接诉即办工作效能，更好的为群众办实事、解难题。4月23日，不老屯镇邀请区城市服务管理指挥中心主任进行接诉即办专题培训。镇人大主席、接诉即办专班、各行政村、各科室、双管单位负责人、具体承办人员参加会议。
会上，蔡主任从考核变革、区级政策、现行考核办法调整点、现行考核办法要点、存在问题、工作建议六个方面进行培训，梳理政策变化，从工单签收和退单要求、满意度评价变化标准、如何提高“解决率”和“满意率”、电话沟通要点、应避免的工单办理错误做法等方面对新规则进行详细解读。同时强调了面对新考评形势，大家需要进一步提高认识和站位，对照标准，补齐短板，提高自身工作能力和水平。
镇人大主席再次对接诉即办工作进行重点部署，并就做好接诉即办工作提出三点要求：一是不断提高认识，要反思日常工作的薄弱环节、不实之处，把工作做到位，才能在源头上解决群众诉求。二是以解决诉求为导向，围绕群众诉求聚焦民生实事，找准查实群众的急难愁盼，把每一个群众的诉求办理好，不断提高群众的满意度和幸福感。三是提升案件办理能力，加强精细化办理，提升接诉即办标准化、规范化、科学化水平，在服务过程中践行初心使命，推动各项工作再上新台阶。
下一步，不老屯镇将继续强化培训力度，提高认识，压实责任，以群众需求为导向，以群众诉求为哨声，通过各种有效方式和途径主动为群众办实事、解难题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
