日前，记者从密云区住宅项目物业服务综合考评工作启动会上获悉，密云区住建委结合全区物业管理实际情况，首次开展住宅项目物业服务综合考评工作。
密云区现有居住小区194个，物业企业72家，其中国企9家，非公企业63家，管理面积1408.6万平方米。物业管理存在市场不透明、信息不对称、公示不及时、业主投诉服务不规范、未按照合同约定提供服务等问题。
为进一步规范我区住宅项目物业服务行为，提升物业企业服务水平，区住建委首次开展物业服务综合考评工作。考评实行百分制，评价内容包括镇街(地区）及社区评价、民主评价、行业部门评价和专业履约评价四个部分。
近年来，我区新建成的商品房项目物业服务合同相对规范，而老旧小区很多没有签过合同或是条款约定不清。心连心物业管理有限公司作为区属最大的国有企业，管理37个小区，大部分为老旧小区。对于此次物业服务综合考评，心连心物业管理有限公司表示将继续打造党建引领服务群众的坚强堡垒，不断增强居民的获得感、幸福感、安全感。
据北京心连心物业管理有限公司副经理果庆介绍：“在这次综合评分考核办法实施中，我们加强培训，收集居民所反映的问题，根据问题去制定解决方案，在区住建委等相关领导部门领导下，积极把这个问题向前一步，我们强调高品质强服务，把这种理念推行到社区当中。”
